Verzending en levering

Levertijd

Bij elk product staat of het op voorraad is. Wat op voorraad staat, maken wij na ontvangst van uw betaling zo snel mogelijk klaar voor verzending. Staat er bij een product een leverdatum, dan is dat de datum waarop wij het verwachten te kunnen leveren. Levertijden zijn een zo goed mogelijke inschatting; loopt een levering vertraging op, dan laten wij u dat weten.

Volgens de wet leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na uw bestelling, tenzij wij samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag u de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij het bedrag terug.

Pakket of pallet

• Pakketten. Kleinere artikelen, zoals kabels, meters en accessoires, worden als pakket verzonden. U ontvangt een track-en-tracecode per e-mail.
• Palletzendingen. Zonnepanelen, thuisbatterijen en andere grote of zware producten worden op een pallet bezorgd. De vervoerder neemt contact met u op om een bezorgmoment af te spreken.

Een palletzending wordt geleverd tot aan de eerste drempel op de begane grond. Zorg dat het afleveradres bereikbaar is voor een vrachtwagen en dat er iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen.

Verzendkosten

De verzendkosten ziet u in uw winkelwagen, voordat u bestelt. Boven een bepaald orderbedrag is de verzending gratis; ook dat ziet u in de winkelwagen.

Controleer uw bestelling bij ontvangst

Controleer de zending bij aflevering op zichtbare schade. Is de verpakking beschadigd, laat dat dan noteren op de vrachtbrief van de vervoerder en maak foto's. Meld schade of een ontbrekend artikel zo snel mogelijk bij onze klantenservice, bij voorkeur binnen twee werkdagen. Uw wettelijke rechten blijven daarbij altijd gelden.

Deelleveringen

Bestaat uw bestelling uit meerdere producten, dan kan het zijn dat wij die in delen verzenden. Daar betaalt u niets extra voor.

Leveren buiten Nederland

Wij leveren standaard binnen Nederland. Wilt u een bestelling op een ander adres laten bezorgen, neem dan vooraf contact met ons op.