Klantenservice

Ja. Alle prijzen in de winkel zijn inclusief btw. Voor zonnepanelen op of bij een woning geldt 0% btw; voor thuisbatterijen, omvormers en laadpalen geldt 21%. Het tarief staat bij elk product vermeld.

Kleinere artikelen worden als pakket verzonden. Grote of zware producten, zoals zonnepanelen en thuisbatterijen, worden op een pallet bezorgd. Daarvoor nemen wij contact met u op om een bezorgmoment af te spreken.

Een plug-in thuisbatterij sluit u zelf aan op een stopcontact. Een systeem dat vast op de meterkast wordt aangesloten, moet door een erkend installateur worden geplaatst. Twijfelt u welk type bij uw woning past, vraag dan advies aan.

Vanaf 1 januari 2027 mag opgewekte stroom die u teruglevert niet meer worden weggestreept tegen de stroom die u afneemt. U krijgt voor teruggeleverde stroom nog wel een vergoeding van uw energieleverancier. Zelf gebruiken of opslaan wordt daardoor aantrekkelijker.

U betaalt veilig via Mollie met iDEAL, creditcard, Bancontact of een van de andere aangeboden betaalmethoden.

Ja. U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt. Neem contact met ons op om een retour aan te melden.